• •• • roportaı ~- - • ----,ııır.vr' Deforme olmuş yalıtım malzemeleri Üç kişilik ekiplerimiz, doğrudan müşteriyle muhatap olan bir şef, işe hakim bir teknik eleman ve bir yardımcı personelden oluşuyor. Çok kalabalık ekiplere ihtiyacımız yok. Çünkü faaliyetlerimizin tümünü çalışan binalarda gerçekleştiriyoruz. Bizim yaptığımız bir servis hizmeti. Bu nedenle elemanlarımızın kıyafetinden müşteriyle iletişimine kadar her şey önemli. Benim 9 senelik tecrübem burada devreye giriyor. Birlikte çalıştığım tüm arkadaşları bu konuda özellikle eğitiyorum. Çalışma alanında, ortamdaki kimseyi rahatsız etmeden çalışmaya dikkat ediyoruz ve bu konuda da çok başarılıyız, çok takdir alıyoruz. ÇATI & CEPHE:Cephe firmalarıyla anlaşmalarınız var mı? ÖZLEMYURTSEVEN: Bu tip anlaşmalarda tereddütlerim olduğu için böyle bir girişimimiz olmadı. Çünkü herhangi bir firmanın veya birkaç firmanın servisi gibi anılmak istemiyoruz. Ancak cephe firmaları kendilerine gelen bu tip talepleri bize yönlendirebilir. ÇATI & CEPHE: İmalat yapıyor musunuz? ÖZLEMYURTSEVEN: Bizim fab28 ÇATI& CEPHE·MAYIS- HAZİRAN/ 2012 Hasar gören cold facade ürünün revizyonu rikaya veya atölyeye ihtiyacımız yok. Çünkü imalatlarımız küçük imalatlar. Onları da kendi bünyemizde halledebiliyoruz. Bizim yaptığımız hizmet işi, ürün satışı yapmıyoruz. Tüm sektörlerde üretici firmaların servis ağlarını oluşturma yoluna gittiği bir dönemdeyiz, çünkü üretmekle servis hizmeti sunmak farklı dinamikleri içeriyor. Hizmet sunmanın dinamikleri çok farklı ve biz o dinamikler üzerine çalışıyoruz. Temiz çalışmak, hızlı hareket etmek, müşterinin uygun olduğu genelde mesai saati dışı veya haftasonlan çalışmak, planlamayı ve koordinasyonu çok iyi yapmak gerekiyor. ÇATI & CEPHE: Bugüne kadar yaptığınız işlerden birkaç örnek verebilir misiniz? ÖZLEM YURTSEVEN: Trump Towers'da çalışmalar yaptık. Örneğin alışveriş merkezi bölümünde doğrama revizyonu gibi çeşitli revizyonlar yapıyoruz. Binaya gelen her firma kendi konseptini uygulamak istiyor ve uygulamak için de bazen zeminde, bazen de doğramalarda değişiklikler yapılması gerekiyor. Zeminde değişiklik yapıldığında doğrama ölçülerinin de değişmesi gerekiyor. Eşya taşımak için modül sökme gibi eşine rastlanmayan çok uç işler de yaptık. Bazı özel tasarım eşyalar kapılardan geçmiyordu ve içeriye taşıyabilmek için cepheden modül söktük. Selenyum'da yine sabit camlardan açılır kanatlar yaptık. Ml Meydan Ümraniye ve Merter' de çalışmalar yaptık. Bunların haricinde birkaç tane iç mimarlık ofisiyle çalışıyoruz. Onların çalıştığı markaların gittikleri yerlerde, kendi konseptlerine uygun olarak cephede değişiklikler yapıyoruz. ÇATI & CEPHE: Yaptığınız işlere garanti veriyor musunuz? ÖZLEMYURTSEVEN: Bu soruya cevap verebilmem için öncelikle kendimi tanıtmam gerekiyor. Ben TSE ve Avrupa Kalite Teşkilatı Kalite Yönetim Sistemleri Baş Denetçisiyim. Garantörlük ve tüketici hakları alanında uzmanlığım var. Bu uzmanlığımı da özellikle inşaat sektöründe geliştirdim. Bir süt ürününde sınırlar çok belliyken, inşaat sektöründe binanın sınırları nereye kadardır, sorunun neresi kullanıcı, neresi üretim hatasından kaynaklanır çok belli olmaz. Bu konuda mahkemelerde bilirkişi olduğum durumlar da oldu. Normalde cephe firmalarının belirli bir süre garantisi oluyor. Fakat garanti kapsamındayken başka birisinin herhangi bir müdahalesi durumunda, hukuksal olarak ve uluslararası standartlara göre cephe firmasının garantörlüğü kalkar. Bu ancak cephe firmasıyla koordineli olarak çalışarak giderilebilir. Cephe firması tarafından onaylı olarak yapılan her iş, cephe firmasının verdiği garantinin sürmesini sağlar. Biz de çalışmalarımızı bu şekilde yapıyoruz. İşe başlamadan önce mutlaka cephe firmasının onayını alıyoruz. Tek başımıza çözüm getirdiğimiz her konuda da tabii ki garanti veriyoruz ve işimizin arkasında duruyoruz. A
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=